All we need is love eller.....

Det har nu gått ca ett år sedan vi på allvar började att välkomna gäster till vårt hem. Det finns stora Bed and Breakfast, mer hotell-lika som tar både 50 och fler gäster, och så finns det små Bnb, som vårat där gästen verkligen är en gäst i vårt eget "hem". Givetvis blir det skillnad på stordriften och vårt lilla Bnb - både på gott och ont......

Vi har under det här året haft ca 500 övernattande gäster från 19 olika nationaliteter - de allra flesta fantastiska människor som vi gärna velat "behålla" i vårt hem som våra vänner för alltid.... Sedan finns det ett handfull som det inte har "klickat" med - några få som vi inte kunnat "nå fram till" och visst är det tråkigt när man som vi har ambitionsnivån att ALLA ska vara mer än nöjda!

Nåväl, av alla våra gäster som har bokat via Booking.com har ca 30 % valt att lämna ett omdöme om oss - och vi är otroligt tacksamma för att våra gäster tar sig den tiden - och vi tar alla recensioner på största allvar.

Det är tråkigt när vi får anonyma omdömen, det är så mycket svårare att förstå varför gästen tyckte just så, när man inte kan relatera det till en viss bokning....

Hur som helst har vi fått 26 skriftliga "minus" av alla dessa 500 gäster..... Men, trots att de allra flesta är otroligt positiva, måste det negativa tas på allvar.....

Dagens rubrik "All we need is love"..... kommer sig av att den vanligaste "kritiken" av dessa 26 minus är att det varit för varmt på rummet (förlåt vårt fina sommarväder :)) och att det är väl lyhört för romantiska möten..... Hmmmmm...... Varmt på rummet på både ett och annat sätt alltså.....

Skämt å sido är det vårt rum Svedja, som vi har problem med det ena fönstret och har uppmanat gäster att inte öppna det fönstret, vilket av vissa har missförståtts att de inte alls får öppna något fönster.... Bättre instruktioner och att åtgärda fönstret som vi inte vill att gästerna öppnar - finns givetvis numera med på vår "att-göra-lista".

Lyhördheten - ja, svårt att göra något åt i ett gammalt hus, som just är ett "hem". Kanske krävs lite större omtanke från våra gäster mot andra gäster ..... :)

Andra saker som att handfatet sitter för högt (?) och att sängarna är för mjuka är svårt att göra något åt när merparten skriver att vi har så sköna sängar och att de har sovit så gott.....

Synpunkter på frukostmatsal finns - men de är från början på året då vi inte hade vår frukostveranda i "drift" så det bekymret hoppas vi att vi har löst.

Slutligen finns det några kommentarer om att trädgården skulle ha behövt lite mer omtanke - och tro oss - vi vet vet..... Men i år har inte tiden räckt till till allt. Vi har prioriterat att umgås med våra fantastiska gäster - kanske t o m för mycket..... Vi ska bättra oss med trädgården, det finns en plan för hur den ska bli.....

Tack för att vi fått ta del av era synpunkter - och ett stort tack till alla som har bott hos oss hittills!